REMESAS SIN KYC (VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD)

PRIMERA REMESA SIN PROCESO DE VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD COMPLETA

CONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PARTICULARES

Estos Términos y Condiciones Particulares deben ser leídos, comprendidos y aceptados por el Usuario. Lo no establecido en estos Términos y Condiciones Particulares se regirá por los Términos y Condiciones Generales, incluyendo, sin limitación, el régimen de responsabilidad e indemnidad y las definiciones.

Se deja constancia que cualquier persona que no acepte los Términos y Condiciones Generales y los Términos y Condiciones Particulares, que son obligatorios y vinculantes, deberá abstenerse de utilizar la aplicación de Retorna y/o participar en el programa y en los beneficios ofrecidos.

OBJETO Y ALCANCE

Estos términos y condiciones regulan el uso de la funcionalidad "Primera Remesa sin KYC (Verificación de Identidad) Completo" de Retorna, disponible exclusivamente para envíos realizados desde Chile y Colombia. Esta funcionalidad permite a los usuarios enviar una primera remesa con un proceso de registro simplificado, agilizando el acceso a los servicios de envío de dinero sin comprometer los estándares de seguridad y cumplimiento normativo. Los envíos estarán sujetos a los límites de monto establecidos para cada país.

Al utilizar esta funcionalidad, el usuario acepta expresamente los presentes términos y condiciones, así como las políticas generales de la plataforma.

1. REGISTRO SIMPLIFICADO INICIAL

3.1 Requisitos de Registro:

• Nombre completo y documento oficial de identidad: El usuario deberá proporcionar su nombre completo y un documento de identidad oficial válido.
• Verificación por SMS/Email: Se enviará un código de verificación al correo o teléfono registrado, que el usuario deberá ingresar en la plataforma para validar su identidad.
• Aceptación de Términos: La creación de la cuenta estará condicionada a la aceptación explícita de los términos y condiciones y la política de privacidad.

3.2 Límite de Monto para la Primera Transacción:

El usuario podrá enviar una primera remesa sin completar el KYC (Verificación de Identidad) completo, siempre que el monto no exceda los siguientes límites:

• 25.000 CLP para envíos desde Chile.
• 120.000 COP para envíos desde Colombia.

Una vez alcanzado cualquiera de estos límites, incluso si la remesa es por un monto menor, para realizar una segunda transacción será obligatorio completar el proceso de KYC (Verificación de Identidad) completo.

Retorna podrá ajustar estos límites en función de cambios regulatorios o de políticas internas de riesgo, notificando a los usuarios a través de los canales oficiales.