Los presentes Términos y Condiciones Particulares son de cumplimiento esencial y deben ser leídos, comprendidos y aceptados por el Usuario de manera previa a la utilización de la aplicación de Retorna, así como a la participación en el programa y en los beneficios que este ofrece.
Es fundamental resaltar que cualquier aspecto no previsto en estos Términos y Condiciones Particulares estará regido por las disposiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales. Esto incluye, sin limitación, las cláusulas relacionadas con el régimen de responsabilidad, indemnidad y las definiciones pertinentes que allí se encuentren.
Se informa de manera clara que la aceptación de estos Términos y Condiciones es obligatoria y vinculante. Por lo tanto, cualquier individuo que no esté de acuerdo con los términos y condiciones, tanto generales como particulares, deberá abstenerse de utilizar la aplicación de Retorna y de involucrarse en el programa y sus beneficios.
La utilización de la aplicación implica una aceptación explícita de los términos mencionados, así como un compromiso de cumplir con todas las disposiciones y obligaciones que de estos se deriven. En caso de tener dudas o requerir aclaraciones sobre estos términos, se aconseja al Usuario que se comunique con el soporte de Retorna antes de proceder con el uso de la aplicación.
Retorna ofrece un programa de Referidos (El Programa) para recompensar a nuestros clientes por conectarnos con nuevos clientes. El Programa de referidos de Retorna está disponible únicamente para usuarios registrados en la aplicación. El usuario registrado (Advocate) en la App de Retorna con una cuenta válida, podrá invitar a otras personas (Friends) a unirse a la plataforma utilizando un código de referencia único generado en su perfil. Sin embargo, solo podrá invitar a un máximo de 10 amigos (Friends) a unirse a la plataforma mediante dicho código. Una vez alcanzado este límite, el usuario no podrá invitar a más personas a unirse utilizando su código de referencia. Como condición para considerarse “Friend”, la persona deberá haber introducido el “Código de Referido” otorgado por el “Advocate” durante su primer ingreso y haber completado satisfactoriamente los pasos de registro (que puede incluir, pero sin limitarse a, nombre y apellido, documento de identidad, validación del correo electrónico, documento de identificación correspondiente - frente, dorso y selfie con el documento) y cualquier otra documentación o información que la empresa le solicite.
Está prohibido compartir su código de referencia en sitios web no autorizados, foros, comunidades o cualquier otro medio que viole las políticas de Retorna o las leyes aplicables. Si se encuentra cualquier actividad fraudulenta o sospechosa, su participación en el programa de referidos será terminada, y se tomarán medidas adicionales según corresponda.
No se considerará “Friend”, y por lo tanto no generará beneficios al Advocate, aquella persona que se haya registrado como Usuario de Retorna sin haber ingresado el “Código de Referido”. Si un Friend fuese referido dos o más veces por Usuarios de Retorna, se asignará el código único por Referido en Retorna al Usuario que lo hubiese referido primero. De acuerdo con los Términos y Condiciones de Retorna, no cabe la posibilidad de que un mismo individuo disponga de más de una Cuenta de Usuario en Retorna. El Programa de Referidos sí puede combinarse con otros programas de recomendaciones o incentivos de Retorna, y a todos los efectos no contemplados en los presentes Términos y Condiciones del Programa de Referidos de Retorna se deberá tener en cuenta lo indicado en los Términos y Condiciones de Retorna.
El Advocate recibe en su cuenta de Retorna un beneficios que varían según el país:
Estos beneficios deben ser utilizados por el Advocate dentro de los 30 días siguientes a su recepción. Cada Advocate puede referir a un máximo de 10 amigos (de acuerdo a los límites establecidos). Si un beneficio es otorgado de forma incorrecta, ya sea por error humano o técnico, Retorna se reserva el derecho de revocar dicho beneficio y cancelar la participación del Usuario en el Programa de Referidos. Los beneficios no son transferibles y no pueden ser canjeados por efectivo. Retorna se reserva el derecho de modificar o cancelar los beneficios del Programa de Referidos en cualquier momento y sin previo aviso.
El Programa estará vigente a partir del día 28 de noviembre hasta el 30 marzo de 2025.
El Usuario se obliga en forma expresa e irrevocable a mantener absolutamente indemne a Retorna y/o sus sociedades vinculadas y afiliadas, accionistas, funcionarios, directivos, administradores, representantes y empleados, respecto a cualquier reclamo y/o demanda y/o sanción extrajudicial, administrativa o judicial, iniciado por otros Usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio, el cumplimiento o incumplimiento de estos Términos y Condiciones Particulares y de los Términos y Condiciones Generales, o en caso de verificarse la existencia de multas y/o deudas de cualquier tipo generadas por el Usuario o la actividad del mismo realizada en o mediante la App Retorna.
El Usuario acepta que el uso de la App Retorna y los Beneficios del Programa de Referidos lo hace bajo su propia, exclusiva y única responsabilidad. La Sociedad no se responsabiliza por ningún daño o perjuicio, directo o indirecto, incluyendo sin ningún tipo de limitación daños producidos por las pérdidas de chance, pérdidas o deterioros de la información, acciones de marketing, ni por las demoras, interrupciones y defectos que pudieran existir en las transmisiones, mediante la utilización del Sitio, así como tampoco de los virus o fallas del sistema, siempre que ello no sea imputable a la Sociedad en razón de dolo o culpa grave declarada como tal por sentencia judicial emanada de tribunal competente.