El Usuario deberá leer, comprender y aceptar los presentes Términos y Condiciones Particulares. Todo lo no previsto en este documento se regirá por los Términos y Condiciones Generales de Retorna, incluidos el régimen de responsabilidad, indemnidad y definiciones aplicables.
La campaña “VIS10” es organizada por Retorna Holding SpA.
Las personas que no acepten los presentes Términos y Condiciones no podrán participar en la campaña ni acceder a sus beneficios.
La campaña “VIS10” es válida entre el 16 de febrero de 2026 y el 31 de marzo de 2026 (inclusive) y está dirigida exclusivamente a nuevos usuarios que se registren en la plataforma Retorna y realicen su primer envío de dinero desde un país de la Unión Europea donde Retorna tenga operación habilitada, con destino a Venezuela, durante el período de vigencia.
Se entenderá como nuevo usuario aquel que no haya realizado envíos previos a través de la plataforma.
El usuario que cumpla con las condiciones recibirá un cupón promocional equivalente a:
El monto mínimo corresponde al valor del envío antes de comisiones o cargos aplicables.
El beneficio se aplicará exclusivamente al primer envío elegible realizado dentro del período de vigencia y no quedará almacenado para usos posteriores.
El cupón es personal, intransferible, no acumulable con otras promociones, no reembolsable y no canjeable por dinero en efectivo.
El usuario deberá:
a) Registrarse como nuevo usuario (no aplica a cuentas eliminadas o previamente bloqueadas). b) Descargar la aplicación oficial de Retorna. c) Completar satisfactoriamente el proceso de verificación de identidad. d) Realizar su primer envío desde la Unión Europea hacia Venezuela por un mínimo de 30 EUR. e) Efectuar el envío dentro del período de vigencia.