El Usuario debe leer, comprender y aceptar estos Términos y Condiciones Particulares de la campaña "REENVIA" (en adelante, la "Campaña").
Todo lo no especificado en este documento se regirá por los Términos y Condiciones Generales de Retorna, incluidos el régimen de responsabilidad, indemnidad y las definiciones correspondientes.
Las personas que no acepten los Términos y Condiciones Generales y Particulares no podrán participar en la Campaña ni acceder a sus beneficios.
La campaña "REENVIA" es una promoción válida hasta el 31 de marzo de 2026, a las 23:59 horas (hora de Chile continental, UTC-3), o hasta agotar el stock de cupones disponibles, lo que ocurra primero.
Está dirigida exclusivamente a Usuarios con envío único inactivos: Usuarios de Retorna que hayan creado su cuenta en la aplicación entre 1° de junio 2025 y 31 de enero 2026 y hayan realizado un (1) único envío previo al inicio de la campaña.
La campaña aplica únicamente a operaciones originadas en Chile, Colombia, Unión Europea con destino en Venezuela, realizadas a través de los canales oficiales de Retorna.
Cada usuario que cumpla con las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones recibirá un cupón promocional equivalente a:
El beneficio podrá aplicarse por única vez en cualquier envío realizado durante el período de vigencia de la campaña que cumpla con el monto mínimo establecido anteriormente.
El cupón es de uso único, personal e intransferible, no acumulable con otras promociones, no reembolsable y no canjeable por dinero en efectivo. Su aplicación se encuentra sujeta a los Términos y Condiciones Generales de uso de cupones promocionales de Retorna.