El Usuario debe leer, comprender y aceptar estos Términos y Condiciones Particulares. Todo lo no especificado en este documento se regirá por los Términos y Condiciones Generales de Retorna, incluidos el régimen de responsabilidad, indemnidad y las definiciones correspondientes.
Quienes no acepten los Términos y Condiciones Generales y Particulares no podrán utilizar la aplicación de Retorna ni participar en la campaña y sus beneficios.
La campaña "REGALO10" es una promoción válida entre el 27 de agosto de 2025 y el 02 de septiembre de 2025 (ambas fechas inclusive). Está dirigida exclusivamente a clientes de Retorna que hayan realizado anteriormente al menos una remesa (envío de dinero internacional).
Esta campaña aplica únicamente a operaciones de envío de dinero originadas en Chile, Colombia y Unión Europea con destino en Venezuela, realizadas a través de los canales oficiales de Retorna.
Cada cliente que cumpla con las condiciones establecidas en esta campaña recibirá un cupón promocional equivalente a
El usuario deberá digitar manualmente el código "REGALO10" en el campo identificado como "Cupón" dentro de la plataforma Retorna y no es canjeable por dinero en efectivo ni transferible a otros usuarios. Su uso está sujeto a los Términos y Condiciones Generales de uso de cupones promocionales de Retorna.
Para participar en la campaña “REGALO10” y acceder al cupón promocional, el usuario deberá cumplir con todas las siguientes condiciones:
Haber realizado anteriormente al menos una remesa (envío internacional de dinero) con Retorna;
b. Monto mínimo de envío:
Realizar un envío desde $30.000 (pesos chilenos o pesos colombianos) ****o desde 30 € (euros) para envíos desde Chile, Colombia o Unión Europea hacia Venezuela;
c. Ingreso del Cupón Promocional:
El cupón no se carga en la aplicación de forma automática. El cliente deberá digitar manualmente el código “REGALO10” en el campo identificado como “Cupón” dentro de la plataforma Retorna para que obtenga el beneficio.
La omisión de este paso impedirá la aplicación del beneficio, aun cuando se cumplan las demás condiciones.
5 **Plazo de Envío:**
Efectuar la remesa entre el 27 de agosto y el 2 de septiembre de 2025 (ambas fechas inclusive).
La campaña contempla un máximo de 50 cupones disponibles por país de origen (50 para Chile, 50 para Colombia y 50 para Unión Europea). Solo los primeros 50 clientes por país que cumplan la totalidad de los requisitos descritos accederán efectivamente al beneficio.
a) El cupón promocional otorgado en el marco de esta campaña podrá ser utilizado una única vez y en una sola transacción. No es acumulable con otros beneficios, no es transferible entre usuarios y no es canjeable por dinero en efectivo.
b) Para su aplicación, el usuario deberá seguir las instrucciones proporcionadas en la plataforma Retorna al momento de realizar el envío.