El Usuario debe leer, comprender y aceptar íntegramente los presentes Términos y Condiciones Particulares. Todo aquello que no se encuentre expresamente regulado en este documento se regirá por los Términos y Condiciones Generales de Retorna, incluyendo el régimen de responsabilidad, las obligaciones de indemnidad y las definiciones aplicables.
La campaña “NADIA10” es organizada por Retorna Holding SpA. En caso de contradicción entre estos Términos y Condiciones Particulares y los Términos y Condiciones Generales, prevalecerán los presentes Términos Particulares, salvo disposición expresa en contrario.
Lo anterior se entenderá sin perjuicio de la normativa imperativa aplicable en la jurisdicción desde donde se origine la remesa.
Las personas que no acepten los Términos y Condiciones Generales y Particulares no podrán utilizar la aplicación de Retorna ni participar en la presente campaña ni acceder a sus beneficios.
Retorna se reserva el derecho de interpretar los presentes Términos y Condiciones conforme a la legislación aplicable y a sus políticas internas de cumplimiento normativo.
La campaña “NADIA10” es una promoción vigente desde el 23 de abril de 2026 hasta el 30 de junio de 2026 (ambas fechas inclusive), dirigida exclusivamente a nuevos usuarios de Retorna, entendiéndose por tales aquellas personas que no hayan realizado previamente un envío de dinero a través de la plataforma.
La promoción aplica al primer envío de dinero realizado desde Chile, Colombia, Perú, Brasil o desde países de la Unión Europea donde Retorna tenga operación habilitada, con destino a Venezuela, durante el período de vigencia señalado.
La participación en la campaña estará sujeta al cumplimiento de los requisitos operativos, regulatorios y de verificación de identidad aplicables en cada jurisdicción.
Cada usuario que cumpla con las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones recibirá un cupón promocional equivalente a:
El monto mínimo exigido corresponde al valor del envío antes de la aplicación de comisiones, cargos operativos o impuestos, cuando corresponda.
El cupón podrá aplicarse por una única vez durante el período de vigencia de la campaña y exclusivamente sobre una operación que cumpla con el monto mínimo establecido en la moneda del país de origen.
El cupón es de uso único, personal e intransferible, no acumulable con otras promociones, no reembolsable y no canjeable por dinero en efectivo. Su aplicación se encuentra sujeta a los Términos y Condiciones Generales de uso de cupones promocionales de Retorna.