El Usuario debe leer, comprender y aceptar estos Términos y Condiciones Particulares. Todo lo no especificado en este documento se regirá por los Términos y Condiciones Generales de Retorna, incluidos el régimen de responsabilidad, indemnidad y las definiciones correspondientes.
La campaña “NADIA” es organizada por Retorna Holding SpA. En caso de contradicción entre estos Términos y Condiciones Particulares y los Términos y Condiciones Generales, prevalecerán estos últimos, salvo disposición expresa en contrario.
Lo anterior se entenderá sin perjuicio de la normativa imperativa aplicable en la jurisdicción desde donde se origine la remesa.
Las personas que no acepten los Términos y Condiciones Generales y Particulares no podrán utilizar la aplicación de Retorna ni participar en la campaña y sus beneficios.
Retorna se reserva el derecho de interpretar estos Términos y Condiciones conforme a la legislación aplicable y a sus políticas internas de cumplimiento normativo.
La campaña “NADIA” es una promoción válida entre el 16 de febrero de 2026 y el 31 de marzo de 2026 (inclusive), dirigida exclusivamente a nuevos usuarios de Retorna, entendiéndose como tales aquellas personas que no hayan realizado previamente un envío de dinero a través de la plataforma.
La promoción aplica al primer envío de dinero realizado desde Chile, Colombia, Perú, Brasil o desde países de la Unión Europea donde Retorna tenga operación habilitada, con destino a Venezuela, durante el período de vigencia.
La participación en la campaña estará sujeta al cumplimiento de los requisitos operativos, regulatorios y de verificación de identidad aplicables en cada jurisdicción.
Cada usuario que cumpla con las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones recibirá un cupón promocional equivalente a: